Artificial Intelligence (AI) telah menjadi bagian integral dari banyak bisnis. Saat ini, perusahaan menggunakan AI untuk melakukan tugas-tugas seperti analisis perilaku konsumen, penghapusan bug, peningkatan produktivitas, dan banyak lagi. Oleh karena itu artikel ini akan membahas beberapa manfaat penggunaan AI dalam Bisnis, Simak penjelasannya di bawah ini.
1. Mengotomatiskan Alur Kerja
AI dapat membuat alur kerja bisnis lebih efisien dengan mengotomatisasi operasi rutin. Hal ini memungkinkan tenaga kerja untuk fokus pada hal-hal yang lebih penting dan menyelesaikan tugas yang tertunda dalam waktu yang lebih singkat. Selain itu AI juga dapat membantu dalam meriset pasar serta menjadikan data bisa dipahami oleh pengambil Keputusan.
Layanan pelanggan memiliki cakupan luas untuk integrasi AI. Mereka yang berbisnis dapat memanfatkan Chatbot AI dalam memberikan jawaban, respon kepada pelanggan secara otomatis. Sehingga lebih dapat memaksimalkan waktu apalagi kepada pertanyaan berulang diajukan oleh palanggan. Melakukan hal ini dapat mengurangi beban kerja manusia dan meningkatkan waktu respons.
Selain itu bisnis dapat memanfaat ChatGPT, Perangkat lunak berbasis AI ini telah menciptakan peluang bagi bisnis dalam pengambilan strategi. Saat ini, ChatGPT dapat membantu mengotomatisasi operasi bisnis berikut: pembuatan konten pemasaran, bertukar pikiran tentang ide, pembuatan kode pemrograman, proses orientasi pelanggan, keterlibatan pelanggan, kompilasi penelitian, dan banyak lagi. Chatbot AI dapat membantu ketika Anda ingin membuat konten dengan sedikit atau lebih sedikit keterlibatan manusia.
2. Bantuan Virtual
Asisten virtual AI dapat memahami perintah suara dan melakukan tugas untuk pengguna. Bisnis dapat menggunakan teknologi ini untuk berkomunikasi dengan ribuan klien dan pelanggan setiap hari. Dengan cara ini, mereka tetap berhubungan tidak hanya dengan pasar real-time tetapi juga dunia media sosial.
Banyak bisnis telah mengintegrasikan chatbot untuk membantu mereka dalam berbagai tugas, seperti menangani pelanggan dan memberi tahu karyawan. Alexa, Google Assistant, dan ELSA Speak adalah beberapa contoh asisten virtual terbaik saat ini. Asisten virtual AI dapat meningkatkan kapasitas bisnis, mempersiapkannya menghadapi dunia teknologi yang lebih maju.
3. Memahami Perilaku
Bisnis yang berinteraksi langsung dengan pelanggan seringkali mencari cara untuk memahami perilaku setiap pelanggan. AI telah membuat hal ini menjadi terasa lebih mudah. Dengan pembelajaran mesin, sistem AI saat ini dapat melacak, menganalisis, dan memahami perilaku manusia. Beberapa juga dapat mengetahui apakah respons pelanggan “masuk akal” atau “normal”, sehingga membantu bisnis mengidentifikasi situasi pelanggan yang tidak normal.
Perusahaan juga dapat menggunakan sistem AI tersebut untuk mendeteksi perilaku karyawan. AI juga dapat membantu dalam memperkuat keamanan bisnis, Beberapa teknologi dapat mendeteksi bug, mengatasi risiko serangan siber, dan memberi tahu para pemimpin tentang upaya jahat untuk membobol data perusahaan.
