Saat menjalankan bisnis, membuat asumsi tentang pelanggan, pasar, pesaing, atau sistem dapat menyebabkan Anda membuang-buang waktu, uang , dan tenaga.
Untuk membuat keputusan efektif yang akan mengembangkan bisnis Anda dan menggunakan sumber daya Anda dengan bijak, Anda perlu menggunakan sebagian dari sumber daya tersebut untuk melakukan riset pasar dan pemasaran.
Riset Pasar vs. Riset Pemasaran
Riset pasar melibatkan identifikasi “target” tertentu dan berfokus secara eksklusif pada kelompok tersebut. Ini adalah penelitian terhadap sekelompok kecil konsumen untuk memahami perilaku dan motivasi mereka.
Riset pemasaran memiliki cakupan yang lebih luas dibandingkan riset pasar. Digunakan untuk mengkaji keseluruhan proses pemasaran suatu perusahaan, bukan hanya melihat konsumen yang dibidik perusahaan.
Pentingnya Riset Pasar
Keberhasilan menjalankan dan mengembangkan bisnis Anda bergantung pada pemahaman target pelanggan Anda. Setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang tujuan, kebutuhan, dan nilai-nilai mereka, Anda akan lebih mampu mendorong mereka untuk membeli produk atau layanan Anda.
Riset pasar adalah salah satu alat terbaik yang Anda miliki untuk memahami pelanggan Anda. Ini memberi Anda data nyata yang dapat Anda gunakan untuk mendorong strategi pemasaran Anda, menjadikan pemasaran dan penjualan lebih mudah dan efektif.
Riset pasar membantu Anda:
- Meningkatkan komunikasi. Ini mendorong komunikasi Anda tidak hanya dengan basis pelanggan Anda saat ini tetapi juga dengan target prospek. Riset pasar menunjukkan kepada Anda di mana pelanggan Anda dapat dijangkau, serta bahasa apa yang paling efektif dalam menarik perhatian mereka dan beresonansi dengan mereka pada tingkat emosional.
- Identifikasi peluang. Riset pasar membantu Anda mengidentifikasi peluang tingkat tinggi dan lebih mudah diakses untuk menjangkau dan mengubah pelanggan baru. Ini bisa menjadi cara terbaik untuk menemukan platform baru untuk periklanan, kekhawatiran konsumen yang tidak Anda sadari, dan kesenjangan dalam pasar yang dapat Anda isi.
- Turunkan risiko Anda. Data konkrit membuat Anda tetap fokus pada peluang nyata dan membantu Anda menghindari upaya yang tidak produktif. Ketika Anda memahami pelanggan Anda, Anda dapat menggunakan sumber daya Anda untuk menjangkau mereka dengan lebih efektif, dengan lebih sedikit risiko membuang-buang waktu, uang, dan tenaga untuk inisiatif pemasaran yang tidak berhasil . Riset pasar juga membantu Anda mengidentifikasi area dengan risiko rendah dan imbalan tinggi di mana perusahaan Anda dapat memperluas atau menawarkan layanan baru,
Pentingnya Riset Pemasaran
Riset pemasaran penting untuk mengevaluasi apa yang berhasil dan tidak dalam model bisnis Anda. Ini mencakup penelitian terhadap target pasar Anda, serta sistem dalam bisnis Anda yang membentuk kondisi pemasaran Anda.
Riset pemasaran melihat setiap aspek dari Empat P pemasaran: produk, harga, tempat, dan promosi. Ini termasuk:
- Hubungan Masyarakat
- Cara distribusi
- Pengembangan produk/jasa baru
- Promosi dan periklanan
- Harga
- Kondisi pasar
- merek
Riset pemasaran membantu Anda mempelajari tidak hanya apa yang diinginkan pelanggan, namun juga seberapa sukses bisnis Anda dalam menjangkau dan terhubung dengan mereka. Ini membantu Anda mengidentifikasi masalah dan peluang, menyempurnakan sistem Anda, dan mengevaluasi strategi pemasaran Anda.
